Hjelpesenter

Advokatprofilen samler verifiserte advokater og jurister, faglig innhold og trygg kontakt på ett sted. Som vanlig bruker kan du søke opp advokater og jurister, lese artikler og saker, følge profiler du har nytte av, og ta kontakt på en ryddig måte.

Advokater og jurister kan opprette en profil, bli verifisert, publisere faglig innhold og motta henvendelser. Plattformen skiller alltid tydelig mellom rollene advokat, advokatfullmektig, jurist og rettshjelper, slik at du vet hvem du snakker med.

Advokatprofilen gir ikke juridisk rådgivning selv, og innholdet her erstatter ikke konkret rådgivning i din egen sak. Hjelpesenteret forklarer hvordan du bruker plattformen – ikke hvordan du løser et juridisk problem.

Du oppretter konto med visningsnavn, e-postadresse og passord. Bruk en e-postadresse du har tilgang til, for den brukes til innlogging og viktige varsler.

Du logger inn med e-post og passord. Hvis innlogging feiler, sjekk at e-postadressen er skrevet riktig og at Caps Lock ikke er på. Passordet skiller mellom store og små bokstaver.

Du kan når som helst logge ut fra kontomenyen. Logger du inn på en delt eller offentlig maskin, bør du alltid logge ut etterpå.

Får du ikke logget inn, kan det hjelpe å laste siden på nytt eller prøve en oppdatert nettleser. Se også avsnittet om feilsøking.

Etter at du har opprettet konto, kan du fylle ut profilen din. Du kan legge til visningsnavn, profilbilde og forsidebilde, og advokater og jurister kan i tillegg fylle ut faglig informasjon under onboarding.

Du bestemmer selv hvor mye du deler. Du trenger ikke fylle ut alt på én gang – profilen kan bygges ut over tid.

Vær bevisst på hva som blir offentlig synlig. Les avsnittet om offentlig profil og synlighet før du legger inn informasjon du ikke ønsker at andre skal se.

Verifisering hjelper deg å vite hvem du har med å gjøre. Når en profil er verifisert, viser den tydelig om personen er advokat, advokatfullmektig, jurist eller rettshjelper.

Disse rollene betyr ulike ting, og plattformen blander dem aldri. En jurist blir ikke fremstilt som advokat, og en advokatfullmektig blir ikke fremstilt som en selvstendig advokat. Det gir deg et riktig bilde av hvilken kompetanse og hvilke rammer personen har.

Er du advokat eller jurist, søker du om verifisering gjennom onboarding. Først når søknaden er godkjent, får profilen din verifisert status og tilhørende synlighet. Endringer du gjør i profilen, kan påvirke hvordan den fremstår offentlig.

Profiler på Advokatprofilen kan ha en offentlig side slik at andre kan finne fram til riktig profil. Tenk derfor gjennom hva du legger inn, og legg bare ut informasjon du er komfortabel med at andre kan se.

Du styrer enkelte innstillinger selv. Under innstillinger kan du for eksempel velge hvor synlige profilbesøk skal være – privat, aggregert eller synlig – og om du vil motta visse varsler og e-poster.

Synlighet handler om tillit. Del nok til at folk forstår hvem du er og hva du kan hjelpe med, men ikke mer enn du trenger. Du kan justere innstillingene senere.

Du kan følge advokater og jurister du ønsker å holde deg oppdatert på. Da blir det enklere å finne tilbake til innholdet deres senere.

Å følge en profil er en lett handling – det er ikke en henvendelse, og det starter ingen samtale. Vil du faktisk kontakte noen, bruker du kontakt- eller meldingsmulighetene som finnes på profilen.

Profesjonelle kan i tillegg knytte kontakt med hverandre. Det er et eget, gjensidig forhold som er forskjellig fra å følge.

Søkefeltet øverst på siden finner advokater og jurister, brukere, artikler og saker. Skriv inn navn, fagområde eller sted, så får du forslag mens du skriver.

Trykk Enter eller velg «Se alle resultater» for å åpne hele søkesiden med flere treff, gruppert etter advokater og jurister, brukere, artikler og saker.

Husk at rollen vises på profilen. Sjekk om personen er advokat, advokatfullmektig, jurist eller rettshjelper, slik at du finner riktig type hjelp til ditt behov.

Verifiserte advokater og jurister kan publisere faglige artikler og saker. Dette er en måte å dele kunnskap på og vise hva de jobber med.

Innholdet er generelt og ment for å opplyse. Det er ikke konkret juridisk rådgivning, og det tar ikke stilling til din spesifikke situasjon. Trenger du hjelp i en konkret sak, må du ta kontakt med en advokat eller jurist.

Du kan reagere på og kommentere innhold, og lagre det du vil finne tilbake til senere.

Når du finner innhold du vil komme tilbake til, kan du lagre det. Det lagrede samles på din egen oversikt, slik at du slipper å lete på nytt.

Hva du har lagret, er for deg – det er ikke en offentlig anbefaling. Du kan fjerne noe fra det lagrede når som helst.

Du kan vise at du setter pris på innhold med en reaksjon, og du kan skrive kommentarer. Det gjør det lettere å delta i faglige samtaler.

Hold tonen saklig og respektfull. Kommentarer er synlige for andre, så ikke del personnummer, kontaktopplysninger, helseopplysninger eller andre detaljer som kan identifisere noen.

Ser du en kommentar som bryter med god tone eller deler sensitive opplysninger, kan du rapportere den der rapportering finnes.

Når du skriver en artikkel eller en sak, deler du faglig innhold som er ment å være offentlig. Skriv derfor generelt og prinsipielt, ikke om enkeltpersoner som kan kjennes igjen.

Du må ikke publisere navn, personnummer, DUF-nummer, saksnummer, adresser, telefonnumre, e-postadresser, helseopplysninger, fortrolige klientopplysninger eller andre opplysninger som kan identifisere personer i artikler eller saker – med mindre du har et lovlig grunnlag og er trygg på at det er riktig å dele dem.

Advokatprofilen er ikke et sted for å publisere sensitive klientdokumenter. Last aldri opp eller lim aldri inn dokumenter, vedlegg eller utdrag som inneholder fortrolig eller taushetsbelagt informasjon.

Er du i tvil, så la det være. Du kan beskrive en problemstilling på et generelt nivå uten å ta med opplysninger som peker mot en konkret person. Anonymiser grundig selv før du publiserer, og fjern detaljer som til sammen kan identifisere noen.

Vær oppmerksom på at Advokatprofilen ikke fjerner personopplysninger automatisk for deg. Det finnes ingen automatisk anonymisering eller AI-opprydding som renser teksten din – ansvaret for at innholdet er trygt å publisere, ligger hos deg som publiserer.

Husk taushetsplikt og personvernregler. Det du publiserer, kan bli sett av mange, og det kan være vanskelig å gjøre helt om igjen. Tenk derfor nøye gjennom innholdet før du deler det.

Du kan skrive anmeldelser av verifiserte advokater og jurister. Anmeldelser hjelper andre å gjøre informerte valg, og de gir verdifull tilbakemelding.

Anmeldelser modereres før de publiseres. De vises altså ikke umiddelbart, men gjennomgås først for å sikre at de holder seg innenfor reglene.

Ikke ta med sensitive saksdetaljer eller opplysninger som kan identifisere personer. Beskriv din egen opplevelse av kontakten og samarbeidet på et saklig nivå, ikke fortrolige forhold i saken.

Husk at en anmeldelse kan påvirke omdømmet til den du anmelder. Vær ærlig, saklig og rettferdig. Der det er tillatt, kan profilen svare offentlig på anmeldelsen, slik at begge sider kan komme til orde.

Møter du noe som ikke hører hjemme på plattformen, kan du rapportere det. Du kan rapportere innhold, anmeldelser, profiler eller meldinger på de stedene der rapportering er tilgjengelig.

Rapporter blir gjennomgått. Hensikten er å beskytte tillit og trygghet for alle som bruker Advokatprofilen, og å fange opp brudd på reglene.

Rapporter ansvarlig. Rapportering er for innhold som faktisk bryter med reglene – for eksempel trakassering, trusler, spam, hatefulle ytringer eller deling av personopplysninger – ikke for uenighet alene.

Når du rapporterer en melding, deler du frivillig innholdet i den meldingen som dokumentasjon til moderering. Les avsnittet om kryptering og enheter for å forstå hva som skjer da.

Meldinger på Advokatprofilen er ende-til-ende-kryptert. Innholdet krypteres i nettleseren din før det sendes og lagres.

Vanlig meldingsinnhold kan normalt bare leses av deg og mottakeren, på enheter der nøklene deres er tilgjengelige.

Verifiserte advokater og jurister kan sende meldinger til hverandre med «Send melding». I innstillingene for meldinger velger du selv hvem som kan kontakte deg.

Hver nettleser eller enhet du bruker, lager sitt eget nøkkelpar: én offentlig nøkkel og én privat nøkkel.

Den offentlige nøkkelen lagres hos Advokatprofilen, slik at andre kan sende krypterte meldinger til deg. Den private nøkkelen blir liggende lokalt på enheten din og forlater aldri nettleseren.

Nettopp derfor kan ikke administratorer lese vanlig meldingsinnhold: innholdet er allerede kryptert før det når serverne våre, og vi har ikke den private nøkkelen som skal til for å låse det opp.

Hvis du sletter nettleserdataene dine, kan den lokale private nøkkelen forsvinne. Da kan eldre krypterte meldinger bli uleselige på den enheten, inntil det finnes en egen gjenopprettingsløsning. Vær derfor varsom med å tømme nettleserlagringen.

En ny nettleser eller enhet kan trenge sin egen registrerte nøkkel før den kan lese og sende krypterte meldinger.

Når en vanlig bruker ønsker kontakt med en advokat eller jurist, sender brukeren først en meldingsforespørsel. Mottakeren bestemmer selv om forespørselen besvares.

En forespørsel åpner ikke en full samtale av seg selv, og du bør ikke regne med svar. Hold den første forespørselen kort og generell.

Ikke ta med personnummer, DUF-nummer, unødvendige sensitive opplysninger, fortrolige dokumenter, hele saksmapper eller opplysninger om tredjepersoner i den første forespørselen.

Advokater og jurister kan styre hvem som kan sende meldingsforespørsler – for eksempel alle, bare følgere, eller ingen.

Advokater og jurister kan slå på et offentlig kontaktskjema, slik at også besøkende som ikke er innlogget, kan sende en kort kontaktforespørsel.

Dette er atskilt fra de interne, krypterte meldingene mellom brukere. Hvis mottakeren svarer på e-post, går det svaret utenfor Advokatprofilens krypterte meldingssystem.

Unngå derfor å sende sensitive opplysninger, personnummer, fortrolige dokumenter eller fullstendige saksdetaljer i en første offentlig henvendelse.

Vanlige krypterte samtaler kan Advokatprofilen normalt ikke lese.

Hvis du rapporterer en melding, deler du frivillig utvalgt innhold fra den meldingen som dokumentasjon til moderering. Det er ikke en generell bakdør til alle samtaler.

Bare det utvalgte, rapporterte innholdet og konteksten du velger, deles til vurdering. Resten av samtalen forblir kryptert.

Får du ikke åpnet eldre meldinger på en ny nettleser eller enhet, kan det være fordi den private nøkkelen som trengs, ikke er tilgjengelig der.

Har du tømt nettleserdataene, kan den lokale nøkkelen ha blitt fjernet, og eldre krypterte meldinger kan da være uleselige på den enheten.

Får du ikke sendt meldinger, kan du laste siden på nytt, sjekke at du er logget inn, bruke samme nettleser eller enhet der meldinger fungerte tidligere, eller sjekke at meldinger er slått på i innstillingene.

Du får varsler om aktivitet som angår deg, slik at du ikke trenger å sjekke alt manuelt. Varsler vises inne i Advokatprofilen.

Du kan styre enkelte e-postvarsler i innstillingene – for eksempel om du vil ha e-post ved nye meldingsforespørsler eller ny kontakt via det offentlige skjemaet. Slå på det som er nyttig for deg, og slå av resten.

Markedsførings-e-poster er av som standard, og du velger selv om du vil motta dem.

Du kan foreslå forbedringer til Advokatprofilen og stemme på forslag fra andre. Det hjelper oss å prioritere det som betyr mest for dem som bruker plattformen.

Beskriv ideen kort og saklig. Ikke ta med personopplysninger eller sensitive detaljer i et forslag – det er synlig for andre.

Under produktoppdateringer kan du se hva som er nytt og hva som er endret over tid.

Tenk gjennom hva du deler. Offentlig innhold som artikler, saker, kommentarer og anmeldelser kan ses av mange – mens meldinger er ende-til-ende-kryptert mellom deg og mottakeren.

Beskytt kontoen din. Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og logg ut når du bruker en delt eller offentlig maskin.

Ikke del personopplysninger eller fortrolige dokumenter i offentlig innhold eller i en første henvendelse. Advokatprofilen rydder ikke opp i slike opplysninger automatisk for deg.

Vil du vite mer om hvordan kryptering fungerer og hva som skjer hvis du bytter enhet, kan du lese «Kryptering og enheter».

Hvis noe ikke virker som det skal, start med å laste siden på nytt og sjekke at du har nettforbindelse. Mange små feil løser seg da.

Bruk en oppdatert nettleser. Kryptering krever moderne nettleserfunksjoner, og en gammel nettleser kan gi problemer med meldinger.

Får du ikke lest gamle krypterte meldinger på en enhet, kan den private nøkkelen mangle i den nettleseren – for eksempel etter at nettleserdata er tømt. Se «Kryptering og enheter» for hva som skjer da.

Kommer du fortsatt ikke videre, kan du rapportere problemet, så ser vi på det. Beskriv hva du prøvde å gjøre og hva som skjedde, men ikke del passord eller sensitive opplysninger.