Vi bruker informasjonskapsler
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at Advokatprofilen skal fungere og for å holde kontoen din trygg. Vi vil gjerne også bruke valgfrie informasjonskapsler for preferanser og analyse, men bare hvis du godtar det. Vi sporer aldri innholdet i meldinger, henvendelser, søk eller andre sensitive opplysninger.
Advokatprofilen er under utvikling. Du er velkommen til å opprette bruker og teste løsningen, men ikke legg inn sensitive eller konfidensielle opplysninger ennå.
Hva en anmeldelse er, hvordan den blir offentlig, hvordan gjennomsnittet for et advokatfirma regnes ut, og hvorfor en anmeldelse ikke er det samme som verifisering.
Denne siden forklarer hvordan anmeldelser fungerer på Advokatprofilen. Den er skrevet for deg som leser en anmeldelse og lurer på hva den betyr, for deg som vurderer å skrive en, og for deg som har fått en.
En anmeldelse er en beskrivelse av erfaringen til den som skrev den. Anmelderen bekrefter selv at anmeldelsen bygger på egen erfaring, og på anmeldelser der den bekreftelsen er gitt, står det «Egen erfaring».
Advokatprofilen publiserer anmeldelsen. Vi undersøker ikke om det som står i teksten er riktig, og vi går ikke god for innholdet. En anmeldelse er anmelderens versjon av det som skjedde, ikke en konklusjon fra oss.
Det kan skrives anmeldelser av advokater, advokatfullmektiger, jurister og rettshjelpere med offentlig fagprofil, og av advokatfirmaer.
Anmeldelser av en person og anmeldelser av et advokatfirma fungerer ikke likt.
Skrevet erfaring, uten stjerner.
Skrevet erfaring og en stjerneverdi.
For enkeltpersoner bruker vi den skrevne erfaringen i stedet for et tall. Hvordan samarbeidet med en advokat eller jurist var, kommer bedre fram i tekst enn som en verdi mellom 1 og 5. Det er et valg vi har tatt, og ikke noe som mangler på personlige profiler.
Et advokatfirma som har offentlige anmeldelser, får et gjennomsnitt. Det regnes ut fra stjerneverdiene i de anmeldelsene som er offentlige, og vises med én desimal.
Anmelderne setter hele stjerner, men gjennomsnittet av flere anmeldelser blir sjelden et helt tall. Et firma kan derfor stå med 4,3 selv om ingen enkeltanmeldelse har den verdien.
Et firma uten offentlige anmeldelser har ikke noe gjennomsnitt ennå. Det er ikke det samme som null stjerner, og det sier ingenting om firmaet.
Gjennomsnittet er ikke en rangering fra Advokatprofilen. Vi sammenlikner ikke advokatfirmaer, og vi sier ikke at ett firma er bedre enn et annet.
Du trenger ikke konto for å skrive en anmeldelse, men du må oppgi en e-postadresse. Vi sender en bekreftelse dit, og anmeldelsen blir offentlig når bekreftelsen er fullført. E-postadressen vises aldri offentlig.
Bekreftelsen viser at den som skrev anmeldelsen, har tilgang til e-postadressen som ble oppgitt. Det gjør det vanskeligere å sende mange anmeldelser fra adresser man ikke har. Den sier ingenting om hvorvidt innholdet i anmeldelsen stemmer.
Vanlige anmeldelser venter ikke på manuell godkjenning før de blir offentlige.
Du kan ikke anmelde din egen profil. Er du tilknyttet et advokatfirma, kan du ikke anmelde det firmaet som om du var kunde. Det hindrer ikke en advokat eller jurist i å anmelde et annet firma de selv har brukt.
Det kan bare sendes én anmeldelse av samme profil eller samme advokatfirma per 30 dager. Har du nylig publisert en anmeldelse, må det gå 30 dager før du kan sende en ny om den samme profilen eller det samme firmaet.
Blir en anmeldelse fjernet etter moderering, starter ikke de 30 dagene på nytt.
Anmeldelser er én kilde blant flere. De endrer ikke tillitsmerkene i tjenesten.
Tillitsmerkene på personlige profiler forklares for seg. Les om juridiske profiler og tillit
Det samme gjelder merkene på firmaprofiler. Les om advokatfirmaer på Advokatprofilen
Mener du at en anmeldelse bryter reglene, kan den rapporteres. Hvem som kan rapportere, avhenger av hva anmeldelsen gjelder. En personlig fagprofil kan rapportere anmeldelser av seg selv, og anmeldelser av et advokatfirma kan rapporteres av dem som administrerer firmaprofilen.
Anmeldelsen fjernes ikke automatisk når den rapporteres. Den blir stående offentlig mens saken vurderes. Det er et bevisst valg, slik at den som blir anmeldt, ikke kan fjerne kritikk bare ved å rapportere den.
Advokatprofilen går gjennom rapporten og avgjør om anmeldelsen skal bli stående eller fjernes. Blir den fjernet, vises den ikke lenger offentlig, og den teller ikke lenger med i gjennomsnittet til et advokatfirma.
En advokat, advokatfullmektig, jurist eller rettshjelper kan svare offentlig på en anmeldelse av sin egen profil der produktet åpner for det. Svaret er offentlig innhold og kan modereres på samme måte som anmeldelsen. Et advokatfirma har ikke et offentlig svarfelt på anmeldelser av firmaet.
Den som blir anmeldt, kan ikke redigere eller slette anmeldelsen selv.
Anmeldelser skrives fra profilen til den du vil anmelde. Finn fagprofilen eller firmaprofilen, og bruk valget for å skrive en anmeldelse der det er tilgjengelig.
Noen profiler og advokatfirmaer har i tillegg en fast anmeldelseslenke eller en QR-kode som fører rett til skjemaet. Anmeldelsen følger de samme reglene uansett hvordan du kom fram til den.
Beskriv din egen erfaring av kontakten og samarbeidet. Ikke skriv fortrolige opplysninger om en sak, fødselsnummer, saksnummer, adresser eller opplysninger om andre personer som ikke trenger å være offentlige.
Anmeldelser kan rapporteres og modereres dersom de bryter med reglene.
Finn profilen eller firmaet først.